C’est un scénario classique en Alsace : vous avez un impact sur votre pare-brise, vous appelez votre assurance (souvent le Crédit Mutuel, Groupama, ou Allianz du coin), et la personne au bout du fil vous dit immédiatement : « Allez chez une Grande Enseigne Nationale, c’est notre partenaire agréé. »
On a souvent l’impression que c’est un ordre. Que si vous allez ailleurs, vous ne serez pas remboursé ou que ce sera compliqué.
C’est faux.
À Lobsann, comme partout en France, la Loi Hamon protège votre liberté. En tant qu’artisan local, je vous explique vos droits et pourquoi désobéir à la plateforme téléphonique de votre assurance est la meilleure décision pour votre portefeuille.
💡 Que dit la loi ? Le « Libre Choix du Réparateur »
Depuis la loi Hamon de 2014 (et l’article L. 211-5-1 du Code des assurances), votre assureur a l’interdiction formelle de vous imposer un réparateur.
Il doit même vous rappeler que vous êtes libre de choisir le professionnel de votre choix, qu’il soit à Wissembourg, Haguenau ou Lobsann.
Pourquoi insistent-ils ? C’est purement économique : ils ont négocié des tarifs bas avec les grandes chaînes. Mais ces économies, ils ne vous les reversent pas !
Garage Agréé vs Concept Pare-Brise : Le Match
En sortant du « réseau agréé » pour venir chez un artisan indépendant comme Concept Pare-Brise, vous renversez la vapeur. L’avantage financier passe de l’assureur… à VOUS.
| Critère | Garage « Partenaire » (Imposé) | Concept Pare-Brise (Votre Choix) |
| Avance de frais | Non | Non (Cession de créance) |
| Franchise | Souvent à votre charge | OFFERTE (ou remboursée) |
| Cadeaux | Rarement (balais d’essuie-glace max) | OUI (Carte cadeau 200€, week-end…) |
| Qualité du travail | À la chaîne (rendement) | Artisanale et minutieuse |
| Relation client | Numéro surtaxé / Plateforme | Directe avec le patron |
« Mais je vais devoir avancer l’argent ? » : NON !
C’est la plus grande peur des clients. Rassurez-vous, chez Concept Pare-Brise, nous utilisons le mécanisme de la Cession de Créance.
C’est un document légal simple que nous remplissons ensemble. Il permet à votre assurance de me payer directement.
Résultat : L’argent ne sort pas de votre compte. C’est exactement comme chez les partenaires agréés, mais avec les cadeaux en plus !
🔎 Exemple concret à Lobsann
Martine, de Soultz-sous-Forêts, est assurée dans une grande banque locale. Au téléphone, on lui a mis la pression pour aller dans une grande enseigne à Haguenau.
Elle a choisi de venir me voir à Lobsann.
Nous avons déclaré le bris de glace ensemble (5 minutes).
Elle n’a rien payé (sa franchise de 70€ a été prise en charge par mon offre).
L’assurance m’a réglé directement la facture quelques semaines plus tard.
Martine est repartie avec des essuie-glaces neufs et une carte cadeau Illicado, ce qu’elle n’aurait jamais eu dans le garage imposé.
❓ FAQ – Assurance et Vitrage
Mon assureur peut-il refuser de prendre en charge si je viens chez vous ?
Absolument pas. Ce serait illégal. Tant que vous avez la garantie « Bris de Glace », ils sont obligés de couvrir les frais, quel que soit le garage.
Est-ce que cela va prendre plus de temps ?
Non. Les délais d’expertise et de validation sont les mêmes. Souvent, c’est même plus rapide chez nous car vous n’attendez pas 2 semaines pour un rendez-vous.
Travaillez-vous avec mon assurance ?
Nous travaillons avec toutes les assurances (ACM, AXA, Macif, Maaf, Allianz, GMF, Groupama, etc.). Nous sommes habitués à leurs procédures spécifiques.
Et pour le malus ?
Un bris de glace n’entraîne généralement pas de malus sur votre contrat, sauf si vous en déclarez beaucoup trop (plus de 3 en un an souvent).
Conclusion
Ne vous laissez pas impressionner par les discours rodés des plateformes téléphoniques. Votre voiture vous appartient, le choix du réparateur aussi.
En venant chez Concept Pare-Brise à Lobsann, vous faites le choix du local, de la qualité, et surtout, vous récupérez du pouvoir d’achat grâce à nos offres de rachat de franchise.
👉 Vous avez un doute sur votre contrat ? Appelez-moi, on regarde vos garanties ensemble !
